ZWROTY I REKLAMACJE

Na tej stronie znajdziesz informacje, jak zwrócić zakupiony Towar w ramach prawa odstąpienia od umowy oraz jak złożyć reklamację. Pełne zasady sprzedaży opisuje Regulamin sklepu.

Zwrot — odstąpienie od umowy w 14 dni

Jeśli jesteś Konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczony jest od dnia, w którym otrzymasz zamówiony Towar. Aby dotrzymać terminu, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.

Jak odstąpić od umowy:

poinformuj nas o decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres just@benice.pl (możesz skorzystać z wzoru poniżej),
odeślij Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia,
bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.

Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany w Sklepie), nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

Adres i kontakt do zwrotu

Oświadczenie o odstąpieniu prześlij na adres e-mail: just@benice.pl. Towar odeślij na adres Sprzedawcy:

NICE Maciej Poznański
NIP: 6772455436
NICE Maciej Poznański Biskupice 115, 32-095 Iwanowice

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Poniższy wzór możesz skopiować, uzupełnić i przesłać. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat: NICE Maciej Poznański NICE Maciej Poznański Biskupice 115, 32-095 Iwanowice e-mail: just@benice.pl Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ....................................................................... Data zawarcia umowy / odbioru: ........................................ Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...................................... Adres konsumenta(-ów): ................................................ Numer zamówienia: ..................................................... Numer rachunku do zwrotu: ............................................. Data: ................................................................. Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...............

Reklamacje — rękojmia

Jeżeli otrzymany Towar jest niezgodny z umową lub ma wadę, przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym.

Jak złożyć reklamację:

wyślij zgłoszenie na adres just@benice.pl,
opisz wadę oraz podaj numer zamówienia i dane kontaktowe,
w miarę możliwości dołącz zdjęcia lub inne informacje ułatwiające rozpatrzenie zgłoszenia.

Reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformujemy Cię o sposobie jej rozstrzygnięcia na podany adres e-mail.